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お客様都合の注文キャンセル・返品・交換は承っておりません

• 注文商品を間違えてしまった
• 注文個数を間違えてしまった
• 思っていたイメージと違った
• 注文できてないと思って重複して注文してしまった
• その他

ご注文商品の発送作業完了後、初期不良品とご注文商品以外の誤った商品が届いた場合のみ返品送料当店負担で返品を承っておりますが、それ以外のお客様都合の返品はできません。

商品ページに商品の特性上・製造工程上による留意事項の記載があるもの、またはその記載ページへのリンクがあるもについては、ご注文時に留意事項をご確認・ご理解いただいたとして、ご注文商品の発送作業完了後に色・模様・形の不揃いなどを理由とする返品はできません。

商品の撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって、商品イメージは若干差異が生じる場合がございます。

備考：

• ご注文商品の発送作業完了後とは、当店より配送に関連するメールをお送りした時点となります（キャリアメールアドレスの場合は当店からのメールが正常に受信できない可能性がある為、PCからでもご確認できるフリーメールアドレスのご登録を推奨いたいます）
• ご注文商品発送後の長期不在や受取拒否（当店不備の場合を除く）、一方的なお客様都合による返品についてはいたずら注文扱いとさせていただき、送料+商品手配等の手数料として、 宅配便の場合は別途2,750円、メール便の場合は別途1,100円を請求させていただきます（配送先が沖縄、一部離島の場合は1,100円がさらに加算されます）
• 当店から返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります
• 当店判断で良品返品を承る際、返送時の送料はお客様負担とし、ご注文処理・納品時に発生した送料+商品手配等の手数料として、 宅配便の場合は別途2,750円、メール便の場合は別途1,100円を引いた金額での返金とさせていただきます（配送先が沖縄、一部離島の場合は1,100円がさらに加算されます） 

返品送料

初期不良品、ご注文商品以外の誤った商品が届いた場合の返品送料は当店負担となります。 

不良品

商品到着後7日以内が初期不良確認期間となります。
初期不良品の場合、新品交換対応を行なっております。詳細は 製品保証規定 をご確認ください。

表面加工がされていない植物タンニンなめし革を纏ったタンナーホーウィン社製のレザー商品は、新品状態でも大小の擦れ傷がある場合がございますが、深くえぐれた傷以外は不良品ではございません。

国内発送商品
ヤマト運輸
　　　送料全国一律：送料無料
　　　・商品出荷から1〜3営業日ほどでお届けいたします（沖縄・離島除く）
　　　・郵便受け投函もしくは宅急便にてお届けいたします
　　　・日付指定発送は不可です

海外工場直送商品
国際郵便、国際宅配便
　　　・2〜4週間ほどでお届けいたします
　　　・日付指定発送は不可です